交換や返品について
一部の商品については商品性質上、交換返品はお受けできません。
ただし、次の場合は商品をお受け取り後、３日間以内に金沢屋お客様係へご連絡ください。
状況など詳しくお聞きしてご対応させていただきます。
- 届いた商品が注文したものと違う
- 数量が足りない
- 腐敗していた
- 破損していた
[ 金沢屋事務局 お客さま係 ]
●電話番号 076-232-1139
平日： 9時30分〜18時30分
（土曜日・日曜日・祝祭日を除く）
●FAX番号 076-232-1130
●Eメール customer@kanazawa-ya.com
※メール・FAXは24時間受付をしておりますが、
深夜・休日などの営業時間外のご回答にはしばらくのお時間を頂いております。
※クレジットカードでお買上の商品をご返品の場合、一旦商品代金をお引き落としの後、カード会社より振込によるご返金となる場合がございます。
■ 交換・返品のできない商品
商品の性質上、次に該当する商品は返品をお受けすることができません。
- 生もの
- 冷凍/冷蔵商品
- いったんご使用になられた商品
※お客様のご都合で交換・返品なさる場合の返送料は、お客様負担とさせていただきます。
尚、以下の条件・状態に該当するものは交換・返品は一切お受けできません。
- お客様のご都合で不在が続き、商品が劣化した場合。
- お客様の個人差による好みの場合。
- 開封後、ご使用後、ご賞味後などの場合。
※一部例外商品あり。詳細は各商品紹介ページをご覧下さい。
