金沢屋ヘルプ http://www.kanazawa-ya.com/help/ 金沢屋のお客様に向けてよくあるお問い合わせ情報をまとめたページです。 ブログのスタイルをとっております。 ja Copyright 2008 Thu, 06 Sep 2007 17:38:54 +0900 http://www.sixapart.com/movabletype/?v=4.0 http://blogs.law.harvard.edu/tech/rss １．商品を選ぶ １．商品を選ぶ。 各商品ページから商品をお選び下さい。]]> http://www.kanazawa-ya.com/help/2007/09/post_14.php http://www.kanazawa-ya.com/help/2007/09/post_14.php １．商品を選ぶ Thu, 06 Sep 2007 17:38:54 +0900 ２．買い物かごに入れる ２．買い物かごに入れる。 商品が決まりましたら、対象の商品ページ内の「買い物かごに入れる」を押してください。 s00_01.jpg]]> http://www.kanazawa-ya.com/help/2007/09/post_15.php http://www.kanazawa-ya.com/help/2007/09/post_15.php ２．買い物かごに入れる Thu, 06 Sep 2007 17:37:36 +0900 ３．商品の数、合計額を確認する ３．商品の数、合計額を確認する。 違う商品も合わせてご入用の場合は、「買い物を続ける」を押し、上記と同じ方法で商品を買い物かごに入れてください。 数量の所へ購入する数字を入力してください。（2個以上の場合） 買い物かごの表示に間違いがなければ、「注文画面へ」を押してください。 s00_02.jpg 違う商品を同時にご注文の場合、お届け先が同じでしたら配送料は１商品分しかかかりません。
※詳しくは「配送料金について」をご覧下さい。]]> http://www.kanazawa-ya.com/help/2007/09/post_16.php http://www.kanazawa-ya.com/help/2007/09/post_16.php ３．商品の数、合計額を確認する Thu, 06 Sep 2007 17:36:55 +0900 ４．注文者情報の入力 ４．注文者情報の入力 【会員登録がお済みの方】 登録されたメールアドレスとパスワードを入力し、「次へ」を押してください。 s01_01.jpg 【会員登録をされていない方】 お名前・ご住所など、すべての項目を入力し、「次へ」を押してください。
s01_02s.jpggazou_icon.gifクリックで拡大表示


正しく入力されないと、次へ進むことが出来ません。（次へ進めなかった場合は、画面上に表示されるエラーの内容を確認の上、再度入力してください。）
s01_03.jpg]]> http://www.kanazawa-ya.com/help/2007/09/post_17.php http://www.kanazawa-ya.com/help/2007/09/post_17.php お買い物の流れ Thu, 06 Sep 2007 17:35:42 +0900 ５．注文者情報の確認と送付先の選択 ５．注文者情報の確認と送付先の選択 1-4.jpgの中から当てはまる項目を選択し、「次へ」を押してください。
s02_01s.jpg gazou_icon.gifクリックで拡大表示


[ 別送付先へお届けの場合の注意点 ]
・受取られるお客様の伝票の発送者名は、金沢屋ではなく 「注文者様」 のお名前が記入されます。
・お支払い方法は、「代引き決済」はご利用いただけません。]]> http://www.kanazawa-ya.com/help/2007/09/post_18.php http://www.kanazawa-ya.com/help/2007/09/post_18.php お買い物の流れ Thu, 06 Sep 2007 17:34:25 +0900 ６．送付先・のし・配送日の指定 ６． 送付先・のし・配送日の指定 「のし」および、「配送日日時」、「配送主氏名」を指定することができます。それぞれ必要な項目を選択し、「次へ」を押してください。 ・「のし」について詳しくはこちらをご覧下さい。 ※商品によっては「配送日日時」を指定できない場合があります。
s03_01.jpggazou_icon.gifクリックで拡大表示
「送付先」を選択してください。 s03_02.jpg 「1.ご自身へ送る」「2.設定済み送付先」を選択した場合は、登録されている内容に間違いがないか確認して下さい。 「3.新しい送付先」を選択した場合は、配送情報を入力してください。
s03_03as.jpggazou_icon.gifクリックで拡大表示
最後に、送付先へ送る商品の数を選択し、「設定」を押してください。 ※一部例外商品あり。詳細は各商品紹介ページをご覧下さい。]]> http://www.kanazawa-ya.com/help/2007/09/post_19.php http://www.kanazawa-ya.com/help/2007/09/post_19.php お買い物の流れ Thu, 06 Sep 2007 17:33:03 +0900 ７．支払い方法の選択 ７．支払い方法の選択 クレジット決済、代金引換え、コンビニ（郵便局）決済のいずれかを選び、「次へ」を押して下さい。
s04_01s.jpggazou_icon.gifクリックで拡大表示
・はじめての方、2万円以上の方は、「クレジット決済」または「代金引換」でのお支払いとなります。 ・別送付の場合、「代金引換」はお選びいただけません。 ・２品目からの集荷・配送料は金沢屋がご負担いたします。 ※それぞれのお支払いについての詳細は「お支払方法について」をご覧下さい。 ※一部例外商品あり。詳細は各商品紹介ページをご覧下さい。]]> http://www.kanazawa-ya.com/help/2007/09/post_20.php http://www.kanazawa-ya.com/help/2007/09/post_20.php お買い物の流れ Thu, 06 Sep 2007 17:32:09 +0900 ８．注文内容のご確認と確定 ８．注文内容のご確認と確定 s05_01.jpg 注文が確定されますと、必ずご注文内容の確認画面になり、すぐに「ご注文有難うございました」という自動返信メールが届きます。（ご注文内容の確認画面にならなかったり、自動返信メールが届かない場合はご注文が正しく受付されていない恐れがあります。事務局までご連絡下さい。） これで、ご注文のお手続きは終了です。 後日、商品の発送の準備が出来次第、メールにて発送のお知らせを致します。 ※日・祝日など休業日のご注文・お問合せの確認・ご返答は休み明け以降になります。]]> http://www.kanazawa-ya.com/help/2007/09/post_21.php http://www.kanazawa-ya.com/help/2007/09/post_21.php お買い物の流れ Thu, 06 Sep 2007 17:31:35 +0900 送料割引サービスについて 集配イメージ

私たちの求める確かな品は県内のあちらこちらに点在しています。
あるものは能登の港町、またあるものは加賀の山あいに。
できるだけ新鮮なものをお届けするために、お客様のご注文を 受けてから、生産地に赴き、商品を梱包してお届けしています。

配送の際には、お一方のご注文で、海と山と金沢の街中など、 3箇所以上の生産者様より集めて回る事もしばしばです。
当然コストはかかりますが、集荷費用は全て金沢屋が負担し、 お客様には、一回のお買い物に付き1個口(※1)のみの配送料金の ご負担とさせていただいております。

”良い品を少しでもお求め安く” それが金沢屋の送料に対する考え方です。

(※1)配送先が２カ所以上の場合は１カ所ごとに１個口の料金を頂戴致しております。

]]> http://www.kanazawa-ya.com/help/2007/02/post_13.php http://www.kanazawa-ya.com/help/2007/02/post_13.php 配送料について Mon, 19 Feb 2007 15:11:24 +0900 配送料について
  • 通常便　　　630円（内税30円）
  • 冷蔵、冷凍便　　　840円（内税40円）
    • ※なお、遠方へのお届けには誠に勝手ながら下記の送料が基本送料に加算されます。 予めご了承ください。 北海道315円（内税15円）、※1東北地域105円（内税5円）、※2四国・九州地域105円 （内税5円）、沖縄315円（内税15円） ※1 青森、秋田、岩手、宮城、福島、山形 ※2 愛媛、香川、高知、徳島、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島 【送料料金表】（消費税込み）
    本州（東北を除く）地区 東北・四国・九州地区 北海道・沖縄地区
    通常便 630円(内税30円） 735円（内税35円） 945円 （内税45円）
    冷蔵・冷凍便 840円（内税40円） 945円（内税45円） 1155円 （内税55円）
    ※一部例外商品あり。詳細は各商品紹介ページをご覧下さい。]]>     http://www.kanazawa-ya.com/help/2007/02/post_9.php http://www.kanazawa-ya.com/help/2007/02/post_9.php 配送料について Tue, 13 Feb 2007 17:29:15 +0900     私たちの想い 食品、工芸品、文化など昔からの伝統が今もなお引き継がれている素晴らしい故郷です。 そんな素晴らしい石川のどこかに、毎日毎日一生懸命、自分なりにこだわって良いものをつくっている人がいます。 一生懸命な生産者の方々と、まじめに手間隙かけてつくられた逸品を、単純に全国の皆様にご紹介したい。 「いい人は、いいモノをつくる」。「いいモノは、いい人がつくる」。 商品によっては、一般的にすでに出回っているような時期でも、私たち金沢屋と生産者の方が最も良い状態だと判断するまで出荷しません。 ひどい時は前年は出荷が出来たものでも今季は出荷できないという事もあります。 特に毎年冬の時期は、ずわい蟹、寒ぶり、くちこ、このわた・・・など、水揚げや収穫量が全く読めません。 シケが続いて全く獲れない時、水揚げされても大きさや重さなど、質が良くなければ出荷しないという事もしばしばあります。 ですから、ご注文をいただいてから何日もお待ちいただく場合もございます。 決して、勿体つけたりイジワルをしているわけではございません。 良いものをお届けしたいという生産者の方と、私たち金沢屋の想いをご理解いただければ幸いです。 ]]> http://www.kanazawa-ya.com/help/2006/10/post_12.php http://www.kanazawa-ya.com/help/2006/10/post_12.php 金沢屋のポリシー Mon, 02 Oct 2006 17:14:32 +0900 特定商取引法に基づく表示
    販売業者
    北陸朝日放送株式会社
    ※運営統括責任者 岡崎裕平　　北陸朝日放送取締役業務局長
    所在地 販売事務
    〒920-0901
    石川県金沢市彦三町2-2-18　FIXビル4F　金沢屋事務局
    tel.076-232-1139　fax.076-232-1130
    e-mail.　customer@kanazawa-ya.com
    経理事務
    〒920-0393
    石川県金沢市松島1丁目32-2　北陸朝日放送株式会社
    tel.076-269-8823　fax.076-269-8815
    ご注文方法
    注文フォームより
    商品代金以外の必要料金
    消費税／配送料(一部冷蔵/冷凍便料金)／代引き手数料
    ※一部例外商品あり。詳細は各商品紹介ページをご覧下さい。
    ご注文有効期限
    なし
    販売数量
    大口注文可（一部期間限定/数量限定商品あり）
    引渡時期
    発送は注文日の翌日
    (週末、連休時期を除き、当日受付時間内の場合)
    ※一部例外商品あり。詳細は各商品紹介ページをご覧下さい。
    お支払方法
    代金引換
    コンビニ決済
    クレジット決済（UFJ NICOS、JCB、VISA、MasterCard、アメリカン・エキスプレス、ダイナース、カードおよびこれらとの提携カード）
    ※一部例外商品あり。詳細は各商品紹介ページをご覧下さい。
    お支払い期限
    商品到着時（代金引換時）
    コンビニ決済（支払い伝票到着後14日以内）(後払い)
    クレジット会社規定に基づく(クレジット決済時)
    返品
    可能（一部不可商品あり）
    ※詳細は各商品紹介ページをご覧下さい ]]>     http://www.kanazawa-ya.com/help/2006/09/post_11.php http://www.kanazawa-ya.com/help/2006/09/post_11.php Fri, 29 Sep 2006 17:51:26 +0900     配送日時のご指定について 【ご案内】
    • 金曜日の12:00以降のご注文、および土曜日・日曜日・祝祭日のご注文は、休み明け後の注文確認となりますのでご了承ください。
    • 「金沢屋」の配送料は、複数の商品を同時にご注文の場合、お届け先が（ご自宅など）同じ一ヵ所の場合は、１個分の配送料金しかいただいておりません。
    • 複数商品をお買い上げの場合の送料は上記料金表１個分最高値送料になります。 （通常便と冷蔵便の商品を一緒にご購入の場合は、冷蔵便の料金となります）
    • 送付先が複数の場合（お贈り物など）、配送料金は1送付先につき1送料を頂いております。 （例：送付先が3箇所の場合、630円（冷蔵・冷凍の場合840円）×3　となります）
    ※一部例外商品あり。詳細は各商品紹介ページをご覧下さい。]]>     http://www.kanazawa-ya.com/help/2006/09/post_10.php http://www.kanazawa-ya.com/help/2006/09/post_10.php 配送料について Fri, 29 Sep 2006 17:46:36 +0900     お届けまでの日数
  • 平日午前中（12時まで）のご注文は、3日〜5日くらい
  • 平日午後（12時以降）のご注文は、4日〜6日くらい
  • 金曜午後（12時以降）のご注文は、6日〜8日くらい
  • 土曜日のご注文は、5日〜7日くらい
  • 日曜日・祝日のご注文は、4日〜6日くらい
    • ※月曜日や火曜日が祝祭日の場合は、翌営業日の発送となります。（発送元カレンダーにより一部異なります） ※北海道、伊豆・小笠原諸島、長崎県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県へのお届けの場合、 上記の日数より＋１日かかります。 （制限のある商品、配送指定日のあるご注文分は除きます） 予約販売や入荷時期が不確定な商品のお届けには時間がかかります。 詳しくは商品ページ内にて記載しておりますので、お買い上げの際には必ずご確認ください。]]>     http://www.kanazawa-ya.com/help/2006/09/post_8.php http://www.kanazawa-ya.com/help/2006/09/post_8.php 配送料について Fri, 29 Sep 2006 17:44:57 +0900     配送業者 金沢屋の商品は全てヤマト運輸(株)にてお届け致します。 http://www.kanazawa-ya.com/help/2006/09/post_7.php http://www.kanazawa-ya.com/help/2006/09/post_7.php 配送料について Fri, 29 Sep 2006 17:28:34 +0900